CUSTOMPC.IE GWARANCJE NA KOMPUTERY NIESTANDARDOWE
4 października 2024 r. Ares Core Technologies Limited zawarło dobrowolną umowę o kontynuowaniu wsparcia dla gwarancji sprzętowych wydanych przez CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLOGIES LIMITED, które obowiązywały 3 października 2024 r. Nie jest to umowa prawna ani formalna, a umowa zawarta w celu zapewnienia ciągłej obsługi klientom CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLOGIES LIMITED.
Ares Core Technologies Limited zapewni wsparcie techniczne wyłącznie w zakresie sprzętu dostarczonego w postaci spersonalizowanego komputera stacjonarnego, który był objęty gwarancją CUSTOMPUTERS & TECHNOLOGIES LIMITED w dniu 3 października 2024 r. Obejmuje to zapewnienie przez nas odbioru i zwrotu maksymalnie 2 razy w trakcie trwania gwarancji na sprzęt.
Ares Core Technologies Limited nie może udzielić gwarancji na sprzęt w przypadku laptopów wykonanych na zamówienie przed 4 października 2024 r. Zapewniamy jednak usługę inspekcji i doradzamy, czy laptopy są objęte gwarancją producenta, a także doradzamy w zakresie zwrotu w ramach gwarancji producenta, jeśli uznamy to za stosowne.
Nie mamy prawnego obowiązku udzielania gwarancji na sprzęt ani oprogramowanie dostarczone przez CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLOIGES LIMITED ani żaden inny podmiot. Jednakże jako gest dobrej woli wobec klientów CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLIGIES dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić wsparcie techniczne i sprzętowe na czas trwania pozostałej gwarancji udzielonej przez CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLOGIES.
Jeśli masz jakikolwiek problem z komputerem stacjonarnym lub laptopem zakupionym od CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLOGIES LIMITED, skontaktuj się z nami za pomocą łączy pomocy technicznej lub pocztą elektroniczną i podaj numer oryginalnego zamówienia, a my postaramy się udzielić Ci pomocy.
ARES CORE TECHNOLOIGES LIMITED nie ponosi odpowiedzialności ani nie zapewnia wsparcia dla OPROGRAMOWANIA, w tym Windows, Office, Internet Security lub jakiegokolwiek innego oprogramowania, w tym uszkodzeń lub problemów z bezpieczeństwem. Jeśli wystąpi u Ciebie tego typu problem, pobierzemy opłatę za wycenę i naprawę, jeśli będziemy w stanie pomóc.
Jeśli oryginalna gwarancja nie obejmuje danego przedmiotu, nie możemy nic zrobić. Jeśli jednak uda nam się naprawić laptopa lub komputer, zaproponujemy rozwiązanie nieobjęte gwarancją. Wiąże się to jednak z kosztami.
Jeśli gwarancja na komputer lub laptop wygasła i istnieje spór co do daty wygaśnięcia, musimy uznać dzień dostawy za dzień rozpoczęcia gwarancji, a gwarancja wygasa 1 lub 2 lata od tego dnia. Oryginalne gwarancje mogły obejmować robociznę, odbiór i sprzęt w roku 1 oraz odbiór i sprzęt w roku 2, co oznacza, że może być opłata za robociznę, jeśli komputer lub laptop jest w drugim roku gwarancji. Upewnimy się, że wszyscy klienci są świadomi kosztów za pośrednictwem wiadomości e-mail przed naliczeniem jakichkolwiek kosztów.
Naszym celem jest zapewnienie płynnej obsługi i kontynuacja usług świadczonych przez zespół wsparcia technicznego w CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLOGIES LIMITED
Możesz zostać poproszony o przedstawienie oryginału faktury, która powinna zostać wystawiona przez CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLOGIES LIMITED.
GWARANCJE UDZIELONE PRZED 4 PAŹDZIERNIKA 2024 R. ZOSTAŁY WYDANE PRZEZ CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLOGIES LIMITED, A NIE PRZEZ CUSTOMPC.IE, PONIEWAŻ CUSTOMPC.IE BYŁO TYLKO NAZWĄ DOMENY, WIĘC PROSIMY PAMIĘTAĆ, ŻE NA FAKTURZE BĘDZIE WYRAŹNIE WSKAZANE, ŻE CUSTOM COMPUTERS AND TECHNOLOGIES LIMITED.
Aby klienci mieli świadomość, że pomagamy im w zakresie gwarancji, witryna CUSTOMPC.IE przekierowuje do naszej witryny. Należy jednak pamiętać, że na tym etapie nie jesteśmy w stanie odbierać wiadomości e-mail i wiadomości w domenach @CUSTOMPC.IE, jednak w przyszłości może się to zmienić.
Nie zapewniamy wsparcia klientom, którzy mogli dokonać zakupu z wielu stron internetowych, w tym @custompc.ie, @custompcparts.ie, @customlaptops.ie i wielu innych domen. Nie jest to pełna lista domen, jednak na Twojej fakturze będzie wyraźnie napisane CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLOGIES LIMITED.
Naszym celem jest udzielenie pomocy każdemu klientowi, którego dotyczy ta nieoczekiwana zmiana. Jeśli potrzebujesz pomocy lub wsparcia, skontaktuj się z nami.
Komponenty mogły zostać również zakupione od CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLOGIES LIMITED za pośrednictwem innej ich strony internetowej, jednak bezpośrednia gwarancja producenta jest dostępna tylko na komponenty, ale prosimy o kontakt, a my pomożemy, doradzimy lub wskażemy właściwy kierunek, aby pomóc Ci szybko uzyskać pomoc w zakresie gwarancji. Poinformujemy Cię również, jeśli naszym zdaniem gwarancja na komponenty zostanie odrzucona przez producenta lub sprzedawcę. Nie sprzedajemy komponentów bezpośrednio klientom detalicznym, jednak mamy relacje z wieloma sprzedawcami i producentami, dzięki czemu możemy zaoferować wsparcie i możemy uruchomić stronę internetową później, aby pomóc irlandzkim klientom ponownie kupić komponenty z UE.
Naszym jedynym celem jest pomoc klientom dotkniętym tą sytuacją, dlatego jeśli masz pytania dotyczące gwarancji, skontaktuj się z nami, a my niezwłocznie odpowiemy na Twoje zapytanie.
ARES CORE TECHNOLOGIES LIMITED nie jest w żaden sposób powiązana ze spółką CUSTOM COMPUTERS & TECHNOLOGIES LIMITED poza zobowiązaniami dotyczącymi obsługi klienta.